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言葉遣いでわかる人となり
学生時代にしていたアルバイト先ではマニュアルはほとんどなく、先輩社員からいろいろ口頭で指導を受けていました。
お客様に失礼のないようにというのは基本ですが、変な日本語はなかったのでその点ではよかったですねえ。
マニュアルとはいえ「よかったですか？｣はおかしい。
客に帰れといっているようなもの。
それを店に聞くと御託を並べますが、そんなことではなくおかしいのである。
気分が悪いときにはそういった点を結構突いていくのだが、なぜあれを直そうとしないのか？企業姿勢が問われると思う。
そして、アルバイターと社員との間の言葉使いにも気をつけましたねえ。
あまり大きな責任のないアルバイター。
何かあれば責任を問われる正社員。
同じ歳であってもそれなりにちゃんと敬語を使っていました。
「はい、わかりました」「これでいいですよね」と確認を取るようにしていました。
言葉使いでその人の人柄も判ると思うので気をつけるようにしていました。
「お願いします｣「ありがとうございました｣・・・やはりビジネスですから上下関係はハッキリさせるときにはきっちりしたかったですね。
言葉使いを学べるのもあるバイトのいい点だと思うので、今ではよい経験だったと思います。
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